Үйлдвэрлэлийн эзэн, санхүүгийн захирагч, худалдаа эрхлэгч. Эдний эсрэг талд зах зээл буюу хэрэглэгчид байгаа.
Хэрэглэгчдийн санаа бодол, хэрэгцээ шаардлагыг соргогоогр мэдрэх, түүнд зориулж бүтээгдэхүүн нийлүүлэх явдал бол худалдаа эрхлэгчийн гол ажил. Хэрэглэгчид бол хүн байдаг.
Хүн бол ярьдаг, уйлдаг, дуулдаг, гомддог, баярладаг, инээдэг, уйтгарладаг, шаналдаг, хэрэлддэг, уурладаг гэх мэтийн бүх зан араншинг агуулж оюун ухаантайгаараа адгууснаас ялгаатай. Хүн сүрэг нийгэм дотроо л хүн шиг байдаг. Хүн бүр өөр өөр зан араншинтай. Тиймээс та хүнийг сайн таньж мэддэг болох шаардлагатай.